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单选题
网点在联系西联客服中心时,应使用已备案电话或传真,逐笔做好回复记录并登记客服人员工号。
单选题
境内、境外个人使用人民币购汇办理境外外汇汇款业务,需根据国家外汇管理局关于个人购汇的相关规定为客户办理购汇后,方可办理外汇资金汇出境外。
单选题
营业机构发现或者有合理理由怀疑客户(含其交易对手)为风险控制名单人员/机构的,应拒绝办理相关业务。
单选题
对于在联合国被制裁人员或组织名单上的人员,我行应拒绝为其办理西联发汇和收汇业务。若在我行汇款后,代理解付网点发现收汇人为制裁人员或组织名单上的人员,代理解付网点可拒绝解付款项。
单选题
在西联汇款业务中,退汇业务分为“退回本金”、“退回本金及手续费”、“退回手续费”三种。
单选题
西联汇款退汇资金无需进行国际收支申报。
单选题
西联汇款退汇业务可由代理人代为办理。
单选题
网点柜员每日10点以后通过“8558对账结果查询交易”查询前一日对账不一致的交易信息,打印错账信息(对账结果为“他有我无”、“我有他无”等),并查找错账原因。
单选题
电子渠道西联汇款的特殊业务处理(包括单边账补交易、退汇、国际收支申报数据补录或修改等),由汇款账户开户行负责,具体操作流程同柜台西联汇款业务。
单选题
在西联汇款业务中,若发现单边账情况(交易在我行核心系统或西联系统中一方记账成功),必须于当日内完成补交易等业务处理,不得隔日处理。
