发生以下情形时，营业网点可通过分行运营管理部向总行提出人民币保证金存款账户机构迁移申请。

个人商品交易资金存管业务申请、交易资金的扣划及冻结、解冻支付和交易资金退回，可由商品交易的买方或者卖方委托他人办理，代理人应出具授权委托书（委托人为机构的，授权委托书应加盖单位公章和法定代表人签章）和代理人的有效身份证件，委托方为个人的，还应出具委托人的有效身份证件。

在个人商品交易资金存管业务中，在存管协议有效期内，存管账户信息不得变更。

在个人商品交易资金存管业务中，存管费收取对象可由买卖双方协商约定。

营业部门只有在接到经业务部门确认的《个人商品交易存管资金划转委托申请书》后方可办理存管资金解冻支付或退回，否则不得随意解冻或支付资金。

我行的个人商品交易资金存管业务中，存管协议的有效期应与存管账户冻结期限一致。

个人商品交易资金存管业务中，若因商品交易未成功或交易双方共同同意中止存管协议，手续费概不退回。

个人商品交易资金存管业务中，付款委托人与收款委托人不可同时为机构。

境内划款是指境内非同名居民间的外汇收付业务以及同一居民在我行办理的涉及资本项目系统内（定活互转等外汇存款期限转换或外管局另有规定的除外）转出和跨行同名的外汇转入业务。

办理涉外收入申报业务时，“身份证件号码”、“国际收支数据类型”一旦录入错误将无法修改，只能删除后重新录入。

爱尔兰留学存款冻结业务必须由留学生本人或其直系亲属代办。