网点受理开户业务时，由于特殊原因，旅行社只能提供证明文件的复印件，无法提供原件的，开户行应派（）上门核实原件与复印件是否一致。

个人客户可持本人有效身份证件及借记卡通过柜台查询个人黄金积存账户签约信息。本交易不打印凭证，需要验证客户交易密码，并只能本人办理。

单一客户若有多个资金账户，可对应开立多个黄金积存账户。

回购的贵金属制品目前无法在系统中纳入柜员贵金属尾箱管理。为了控制风险，采取账、实分管模式：由一个柜员（含库管员）收取实物，另外的柜员在系统中记账。

我行对客户发售实物贵金属制品时，按各品种的代销价格出售，再另外收取手续费。

我行网点目前可受理实物贵金属的销售和回购业务。

在个人商品交易资金存管业务中，交易资金扣划及冻结可在任意网点办理。

在个人商品交易资金存管业务交易资金解冻支付中，若仅卖方账户在我行开立卡或活期一本通作为存管账户，应先使用[4317账户冻结查询修改解冻]交易办理解冻，再使用[1320对私冻结强制扣划]交易直接扣划资金。

我行的个人商品交易资金存管业务中，存管资金为整存整取定期存款的，可开立定期一号通。

我行的个人商品交易资金存管业务中，存管资金的币种可为外币。

我行的个人商品交易资金存管业务中，存管资金全额存入到账后，《存管申请书》受理生效。