按照人行规定单位开立结算账户的如出现哪些异常情况，开户行应当对法定代表人或者负责人面签并留存视频.音频资料。（）

存款资金解冻时，“资金解冻／提取申请书”（）、原《资金存管申请书》的复印件作内部通用凭证的附件随当日传票装订。

对于符合单位大额资金汇划标准的现金支取业务，可以不进行电话核实。

大额资金汇划业务要与单位客户两名账户管理人进行双线联系核实，核实电话应以客户经理告之的为准，如客户告知与另一电话进行核实的，经办柜员应在传票背面或系统批注中记录连续的全部核实过程，以备后查。

网上银行落地的，单位存款转给个人的业务，单笔金额在5万元以上的，由柜台经理在传票背面左上角签署审核意见并签名，网点柜台人员再按照相应的业务流程办理。

单位客户大额资金汇划业务，是指开户单位使用转账支票、电汇凭证、信汇凭证、结算业务申请书等支付凭证委托银行办理大额付款业务，包括落地处理的网上银行汇划业务。

单位客户大额资金汇划业务，包括在我行范围内同一户名账户间的资金划转业务、贷款受托支付、贷款归还、第三方存管银转证业务等

如果联系人本人直接到柜台办理业务的，无需再与其电话核实，记录核实结果时标注“柜台当面核实”即可，但还必须与另一联系人进行电话核实。

柜台人员在办理代理个人大额支取业务时，原则上不得使用代理人提供的电话。

分行集中处理的同城票交提入的无需业务人员审核记账（电子票交自动入账）的业务，可以不进行电话核实与审批。

对于在营业网点直接发起的大额汇划业务，营业网点柜台人员（网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员）应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况，不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实。