下列对综合理财服务的理解，错误的选项是（ ）。

行为信任表现为（  ） 。

下列处理“拒绝”问题的态度中，恰当的有（  ）。

运用介绍法开发客户，应当做到（  ）。 

建立客户信任的主要方法有（  ）。

下面关于提议的说法正确的有（  ）。

客户信任可以分为（  ）几个层次。

获得良好的第一印象的主要方法有（  ）。 

对拒绝的真实含义的理解中，正确的有（  ）。

客户经理在询问时应该注意的有（  ）。 

在沟通前的准备工作中。需要研究收集的客户信息有（  ）