《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：“三知三有”是指（）知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。

坚持运输围绕市场转、生产围绕（ ）转、要素围绕生产转，深挖外部市场和内部资源潜力，让运输经营更有质量效益。

集团公司“四个强局”是指：（ ）、客运强局、经营强局、建设强局。

2020年集团公司工作目标是：实现“六个进一步提升”，即：进一步提升安全保障水平，进一步提升（ ），进一步提升铁路建设质量，进一步提升企业管理水平，进一步提升队伍能力素质，进一步提升职工生活水平。

完成2020年集团公司盈亏目标，既要大力增运增收，又要努力（ ）。

2020年，集团公司必须把（ ）作为加快强局建设、推动高质量发展的根本动力。

（ ）是必须长期坚持的先进管理理念，对于推动集团公司强局建设和高质量发展具有重要的意义。

2020年集团公司工作会议要求：聚焦（ ），加快（ ），奋力开创新时代集团公司高质量发展新局面。

2020年全路开展的主题宣讲活动的主题是（ ）。

国铁集团党组提出，2020年铁路工作要聚焦交通强国、铁路先行，坚持强基达标、提质增效，着力（ ）。

中国共产党十九届四中全会指出，我国国家制度和国家治理体系的显著优势，主要是：坚持全国一盘棋，调动各方面积极性，集中力量办大事的显著优势。