对于单位办理大额定期存款提前支取业务时，柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况。

特殊业务办理中，柜员必须记录西联客服人员的（），并录入核心系统。

柜员每日通过“8598清算结果查询”交易打印的错账信息、填写的《西联汇款业务查询查复单》、向西联客服中心查询“对账／清算问题”的《特殊业务处理申请单》及柜员填写的情况说明书复印件（须经柜台经理签字），应单独打码、单独码放，作为其他单据随传票送至后督人员监督检查。后督监督完毕后返回至网点，相关单据由网点专夹保管（）年。

《个人大额存单认购协议》应审核协议书是否已由（）签字确认，代办类业务代理人还应在协议上填写代理人信息。

个人大额存单对于未到期产品，客户可以在提前兑付期内办理兑付；对于到期日未能自动兑付的产品，客户在到期日后可以到（）办理兑付。

个人投资者认购大额存单起点金额不低于人民币（），认购金额需为（）的整数倍，单个投资者每期累计认购金额不得超过总行规定的上限。（）

黄金管家业务中长期投资有份额限制，实物金份额的长期投资暂定为（）份额的整数倍，黄金定投份额的长期投资暂定为1份额的整数倍。

黄金管家兑换品牌实物金是指客户可以将其持有的实物金非长期投资份额兑换为品牌实物金的“黄金管家兑换金”,产品兑换比例为1份额实物金非长期投资兑换()品牌实物金。

客户因黄金管家卡片丢失、磁条损坏等原因进行补卡或换卡后，系统自动在（）后变更签约借记卡信息，无需办理其他手续。

黄金管家业务受理时间暂定为每日的（），如临时调整将在我行官网提前公布。

负责报备个人银行结算账户工作的人员应先对失败数据逐条分析维护，再与下载的成功数据（），制成当日需上报的完整数据，统一命名以备导入账户系统。