所有来账入账账号为对公账户的回单均登记回单登记簿，通过“8069客户回单查询打印”／或次日0051报表方式打印。

一级服务能手季度业务知识考试排名在本分行前20％。

一级服务能手称号的有效期为两年。

总行考试与分行考试成绩分别占柜员上岗成绩的60%、40%，两部分的综合得分为资格考试的最终成绩，该成绩由分行人力资源部和运营管理部共同负责汇总统计并盖章确认

传票翻打考试时长为5分钟，达标成绩为传票中的全部数字录入正确、合计结果正确。

分行运营管理部负责人达标成绩为65分。

柜台经理的考试项目包括业务知识、交易操作。

如遇柜员的岗位类型发生变化或柜员离开柜台时间达到半年以上（含）的，应重新参加总、分行岗位资格考试。

总行考试与分行考试成绩分别占柜台经理成绩的40%、60%，两部分的综合得分为资格考试的最终成绩，

分行运营管理部负责人应在任职后三个月内通过总行考试，任职日期以任职文件印发日期为准。

网点收到授权机构值班柜台经理签批同意的“授权申请书”传真后，对于对外出具的凭证（如环球汇票等）上有有权人签字栏时，值班柜台经理在有关凭证上签名。