当装维员手机APP接收到装机工单后，带上光猫机顶盒，在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户，上门完成装机回复工单。

智能组网质量标准评估中，对同邻频干扰测试评分时，每多一个干扰扣（ ）分。

智能组网质量标准评估中，对同邻频干扰测试评分时，没有干扰得（ ）分。

智能组网质量标准评估中，对同邻频干扰测试指标值为（ ）时，评估标准为差。

智能组网质量标准评估中，对同邻频干扰测试指标值为（ ）时，评估标准为一般。

智能组网质量标准评估中，对同邻频干扰测试指标值为（ ）时，评估标准为好。

智能组网质量标准评估中，对同邻频干扰测试指标值为（ ）时，评估标准为非常好。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，投诉回访关键支撑能力需求，工单完工后自动转至（ ），触发回访。

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，工单回复后回访退单跟踪，回访时出现用户不满意的情况，应建立（ ）流程。

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程工单回访中，对回访及时性的要求，在装维人员完成现场装机后，及时启动回访，可在竣工回单后的（ ）分钟内，启动回访。

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求，对智能组网服务前、后的信号覆盖质量进行测试，向用户提供智能组网服务前后（ ）报告。