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后台投诉处理部门响应和故障处理时间段为( )。
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《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,故障处理时长的时限是( )。
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《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,投诉处理响应时长的时限是( )。
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对涉及客户上门服务的环节,设置服务的满意度回访,回访原则上在服务完成后的( )内。
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入户安装严格按照( )向用户提供服务。
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客户预约时间段为( )。
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客户业务开通时长的起点是( )。
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客户预约时长的起点是( )。
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《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,客户业务开通时长的时限是( )。
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《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求,客户预约时长的时限是( )。
