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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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对私客户号建立时，客户名称应录入中文或英文半角大写字母；证件未记录有效期的，证件到期日录入（）；证件长期有效的，证件到期日录入（）。

A、A、21000101/21000101

B、B、21000101/99991231

C、C、99991231/21000101

D、D、99991231/99991231

答案：B

解析：1.1.3.1储蓄业务操作规程（2016）

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业务量分摊系数由总行设定，分行统一执行。集中处理业务网点经办、网点复核、中心经办业务量分别按“录入交易”的折算系数的70%、30%、50% 统计；中心复核业务量按“复核交易”的（）计算。

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在办理以下（）银行业务时，如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的身份证，则应进行联网核查。

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（）加清钞必须采用换钞箱的加钞方式，严禁在现场清点现金。

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在办理对公存款周计划时，柜员使用4378对公存款周计划明细查询交易时，可以查询活期余额、理财账户余额、客户名称、客户号等基本信息，并可点击每一理财账户，查询其下列哪些详细信息？

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交易成功后，若修改了“待转抵债资产价值”，系统将打印（），做当日传票，同时将（）做传票附件。

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整存零取不能部分提前支取。如果客户需要全部提前支取本金，则按支取日挂牌活期存款利率计息。

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待转抵债资产转入待处理抵债资产时不得归还抵偿资产的( )，即无论抵债资产的公允价值多少，均不得用于偿还( )。

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同城提出业务因网点人员配置未设置对公后台柜员岗位的，可由（）兼任，但必须遵从柜员岗位牵制的基本原则。

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冻结完毕后，柜台经理审核相关资料与系统中的记载无误，在回执单上签字确认。在回执单上加盖（），并在冻结存款通知书与回执单的骑缝处加盖（）。

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根据柜员一级服务能手评定管理办法，参加评定的柜员当年一至三季度每季度业务量排名在本分行前( )。

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单选题

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2019支行柜员及柜台经理试题

对私客户号建立时，客户名称应录入中文或英文半角大写字母；证件未记录有效期的，证件到期日录入（）；证件长期有效的，证件到期日录入（）。

A、A、21000101/21000101

B、B、21000101/99991231

C、C、99991231/21000101

D、D、99991231/99991231

答案：B

解析：1.1.3.1储蓄业务操作规程（2016）

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业务量分摊系数由总行设定，分行统一执行。集中处理业务网点经办、网点复核、中心经办业务量分别按“录入交易”的折算系数的70%、30%、50% 统计；中心复核业务量按“复核交易”的（）计算。

A. A：70%；

B. B：30%；

C. C：50%；

D. D：0%；

解析：7.9图形前端系统业务量统计办法（2018）

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在办理以下（）银行业务时，如法律、法规或部门规章规定需要核对相关个人出示的身份证，则应进行联网核查。

A. A、建立客户信息或修改重要客户信息（包括变更姓名或名称、身份证件或身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、法定代表人或负责人、授权代理人等）

B. B、开立或变更单位银行结算账户

C. C、开立个人银行结算账户（包括开立信用卡账户、理财账户、基金账户、代发工资账户等）

D. D、开立个人储蓄账户（对于使用一本通的个人存款账户，只需在开立一本通账户时进行联网核查）等

解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）

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（）加清钞必须采用换钞箱的加钞方式，严禁在现场清点现金。

A. A：离行式自动柜员机；

B. B：在行式自动柜员机；

C. C：有备用钞箱的在行式自动柜员机；

D. D：无备用钞箱的在行式自动柜员机

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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在办理对公存款周计划时，柜员使用4378对公存款周计划明细查询交易时，可以查询活期余额、理财账户余额、客户名称、客户号等基本信息，并可点击每一理财账户，查询其下列哪些详细信息？

A. A、存期

B. B、账户余额

C. C、起息日期

D. D、到期日期

解析：2.8对公存款周计划柜台操作规程（2018）

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交易成功后，若修改了“待转抵债资产价值”，系统将打印（），做当日传票，同时将（）做传票附件。

A. A：内部通用凭证；

B. B：表外收入/付出凭证；

C. C：抵债资产修改/余额变动通知书；

D. D：中国光大银行抵债资产处置通知书

解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018）

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整存零取不能部分提前支取。如果客户需要全部提前支取本金，则按支取日挂牌活期存款利率计息。

解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）

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待转抵债资产转入待处理抵债资产时不得归还抵偿资产的( )，即无论抵债资产的公允价值多少，均不得用于偿还( )。

A. A、表外欠息

B. B、表内欠息

C. C、本金

D. D、本金利息

解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018）

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同城提出业务因网点人员配置未设置对公后台柜员岗位的，可由（）兼任，但必须遵从柜员岗位牵制的基本原则。

A. A、柜台经理；

B. B、客户经理；

C. C、主管行长；

D. D、其他柜员

解析：1.15同城交换集中提入与提出业务操作规程（2018）

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冻结完毕后，柜台经理审核相关资料与系统中的记载无误，在回执单上签字确认。在回执单上加盖（），并在冻结存款通知书与回执单的骑缝处加盖（）。

A. A、柜台业务专用章、柜台业务专用章；

B. B、柜台业务专用章、骑缝专用；

C. C、骑缝专用、骑缝专用；

D. D、骑缝专用、柜台业务专用章

解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）

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根据柜员一级服务能手评定管理办法，参加评定的柜员当年一至三季度每季度业务量排名在本分行前( )。

A. A：20%

B. B：30%

C. C：40%

D. D：50%

解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）

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