客户办理单位结算卡正式挂失、密码挂失时，客户也可直接填写（ ），列明单位结算卡的相关要素、经办人信息并在“签名”处加盖单位公章和法定代表人签章。

在非我行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，同级授权业务由现场的另一名柜员完成；上级授权业务由管辖支行的柜台经理进行跨终端或远程授权。

移动终端业务柜员不得领用除个人名章以外的其他会计结算业务印章。

重点账户对账应采取邮寄对账单的方式进行对账。

重点账户对账，是指分行根据重点账户标准，筛选出符合条件的账户，向客户发送年底明细对账单及余额对账单，与客户进行上门面对面对账。

重点账户对账的频率为每年一次。

银企余额对账及重点账户对账可交由外包机构进行。

对回收的对账单，如客户加盖的印鉴核对不符，应及时通知客户补签，有效补签前视同对账单回收成功。

客户经理对其营销的账户可进行上门对账，客户经理有责任协助对账人员收回对账回执，对其营销的账户进行上门对账或传递对账单。

对公网银专业版客户才可使用网银对账。

明细对账要求收回对账回执。