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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾重点旅客。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车晚点通告广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部电子显示屏显示列车运行区间，车次，车厢顺号，席别等信息。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车厢通过台外端门框设儿童票标高线。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物
