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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库标准之一是：可旋转式座椅转向列车运行方向。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库标准之一是：厕所无积便、地面干净无杂物、污物箱内污物排尽。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、备品柜、储藏柜、清洁柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处（中途需换向的除外）、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时，可超过座椅靠背高度。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
