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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,商品柜、冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,若发生客室或设备火情,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车,并启动应急预案进行处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员工作中补妆及时,在洗手间或乘务间进行。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中,客运乘务人员发现上部服务设施故障时应立即向列车长报告,并通知随车机械师共同处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中,厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长广播向旅客公告时,广播每次间隔不超过15分钟,可利用电子显示屏实时显示。
