《福州客运段保洁工作管理办法》规定动车在途中随车保洁厕所应（ ）、规定时间全面检查作业

乘务报告在班组学习时在地面终端由列车长填写提交。

新修订服务规范规定，动车组软卧包房备品配备积水盘。

新修订服务规范臂章形状为菱形。

新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。

新修订《动车组列车服务质量规范》要求使用饮水机的备有足量桶装水。

新修订《动车组列车服务质量规范》要求客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。

高铁集装件存放在载客动车组一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于二分之一的空间供旅客使用。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，折返保洁标准之一是：站台侧车外皮、门框、车窗干净，无污物、无积尘。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间有芳香盒，洗手液，擦手纸（或手干器）。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。