《福州客运段卧具备品运用管理办法》规定CRH2A-E28型库内整备随车保洁工具配备、定位标准：5车洁具柜地面、7车洁具柜下层地面各摆放客室卫室拖把头（ ）；5车水槽上、7车洁具柜下层地面各摆放1套工具（两套时放5车）。

交互系统车厢席位视图可查看已售席位、空闲席位、特殊票种、挂失票、新上旅客、下车旅客详细信息列表功能。

交互系统学生优惠资质查询功能，可以根据证件号码查询学生优惠资质详细信息。

列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为应及时劝阻。

客流淡季期间列车开行变化较大，异地始发便乘班组出乘前需关注列车开行当日便乘车次开行情况，如发现停运、调整运行时刻等情况及时向车队反馈。

动车组列车只售二等座车学生票，票价为全价票价的75%。

动车组乘务班组配备标准：每个车班配备乘务对讲机按4台

动车组乘务班组配备标准：每个车班配备乘务对讲机按实际出乘人员配置

给水方案规定的给水站，长期不能给水且难以解决的，列车长应做好写实向车队反馈。

申请应急吸污时需提前2小时向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求。

申请应急吸污时需提前1小时向吸污站所属局高铁客服调度员或客运调度员提出应急吸污请求。