《福州客运段保洁工作管理办法》规定动车列车长终到前、终到督促随车保洁人员如实清点和记录剩余随车消耗备品数量；负责终到( )《动车组退乘剩余备品、消耗品、椅套更换交接单》。

发现动车广播、显示屏故障列车长须及时通知随车机械师处理，并对故障内容进行口播更正、补充即可。

动车车载口头广播设备在突发应急或无相关录制内容的情况下方可使用。

动车组列车在12:30-14:30间除自动语音正常播报外，不再插(点)播和人工播报其他内容（应急处置除外）。

动车组口播必须有称呼，旅客称谓用：各位旅客。

铁路客运站车无线交互系统电子票信息查询可通过输入证件号后4位查询

铁路客运站车无线交互系统【密度表】显示过站为灰色

站车无线交互系统手持终端机联网补票为避免干扰行车业务数据的传输，列车在沿途站停靠期间不得办理联网补票作业

交互系统客运常见问题查询功能，可以查询后台知识库系统获取内容。

交互系统列车中转旅客提醒功能，由客管系统后台根据列车运行信息、列车停靠站台信息、中转旅客换乘信息生成列车广播内容供站车交互查询。

交互系统失信人员查询功能，可按姓名和证件号查询功能