《福州客运段保洁工作管理办法》规定途中饭口点列车员和列车长应增加检查次数，（ ）协助随车保洁员做好车厢卫生保洁作业。

节假日期间增加节日问候语，标准用语为：欢迎您乘坐本次列车，祝您旅途愉快，错错节（元旦）快乐！

站车音视频播放应做到语言清晰、文字准确。日常、重点及广告音频播放内容要实行口播。

因铁路交通事故影响、设备故障等造成列车晚点时，列车广播通告模板：女士们、先生们：我是XX次列车列车长，因XX原因，列车现在大约晚点XX小时XX分。给您造成不便，向您表示诚挚的歉意。

“维护动车组内空气环境，防止旅客烫伤安全隐患”音频点播标准是：始发开车点播1次，每天11:30至13:00间、17:30至19:00间每小时播放1次，其他时间班组根据实际需要进行点播。

因自然灾害造成列车晚点时，列车广播通告模板：女士们、先生们：我是XX次列车列车长，受XX（降雨、降雪、大雾、雾霾、大风、洪水、山体滑坡、泥石流……） 影响，列车现在大约晚点XX小时XX分。请您谅解。

利用车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过60秒。

列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过60秒。

站车音视频播放要坚持“思想性、知识性、计划性、时效性”的原则。

列车出库后，列车长利用手机下载的分贝测试仪APP软件对全列广播音量情况进行检查。

列车长在动车组始发前要对商务座广播关闭状况进行检查确认，并及时将不达标情况反馈给随车机械师处置。