发现动车广播、显示屏故障，列车长须及时通知随车机械师处理，并对故障内容进行口播更正、补充，同时将故障情况以短信形式汇报（）。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定动车组随车保洁员在公寓间休期间，可根据自身习惯调整吃饭、熄灯、就寝时间。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定作业中如遇旅客问询，必须耐心解答，如需列车员或列车长解答时，应先向旅客说明情况，请旅客自行前往寻找列车员或者列车长询问。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定随车保洁员进入公寓后，不得随意外出，特殊情况外出时，需两人以上同行，办完事及时回公寓。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定随车保洁员喷壶用于拖地时向地面喷洒少量清水。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定随车保洁员全能水用于清除简易污垢。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定随车保洁员花露水用于清除异味。

《福州客运段保洁工作管理办法》规定随车保洁用畚箕和扫把标配为各2把/组车底。

《福州客运段厕所质量达标管理办法》规定列车设备总所长对配属旅客列车厕所设备设施运用状态负责

《福州客运段保洁工作管理办法》规定乘务班组要加强上线列车检查，发现问题及时上报车队，由车班报乘务科追究质检组责任

《福州客运段保洁工作管理办法》规定动车组列车出库卫生标准：车厢内各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色