作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离 高温环境，到（　　）休息，供给防暑降温饮料，并采取必要的对症处理 措施；病情严重者，应当及时送医疗卫生机构治疗。

免费儿童不享受免费携带品重量。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车。

持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额并须加收已乘区间应补票价50％的票款。

旅客误乘，承运人应免费将旅客送回。

中华人民共和国伤残民兵民工证可以购买残疾军人票。

发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。

学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的，不能发售学生票。

各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校不能享受享受减价票优待。

每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2米的儿童。

列车对丢失实名制车票的旅客，经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，核收票价和2元手续费，开具客运记录交旅客，到站办理退票。