采取适当的措施，使燃烧因缺乏或断绝氧气而熄灭，这种方法称作( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员对消防器材、紧急制动阀 、手制动机应做到“两知一会”知位置、知数量、会使用。

ABC类干粉灭火器中的ABC表示表示火灾种类，即固体火灾、液体火灾和气体火灾。

列车乘务人员使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车时，应将使用紧急制动阀（紧急制动装置）的情况报告司机。

使用时打开保险销，拉动拉环，或将把手压下，把喷管嘴口对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。

遇旅客持电子票提前乘车，列车无能力时，向旅客说明，可乘车但无法安排同等级席铺（座）位。

列车发现旅客遗失物品时，没有乘警的列车由列车长对旅客遗失物品进行清点，并编制物品清单。

因临时更换车体旅客需到站退还票价差额，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”模块，向客票系统发送确认退差信息。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。列车上可以办理补签。

免费儿童不享受免费携带品重量。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车。