信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。

客运乘务人员应配指定频率的无线对讲设备，具备与乘警（长）、列车司机、随车机械师通话的功能。

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定客运乘务组出乘时需携带GSM-R手持终端、站车客运无线交互系统终端、无线对讲设备、音视频记录仪、医药箱、移动补票机和铁路电报。

跨境列车香港段全程对号发售，限售无座车票。

动车组钥匙丢失、损坏时，须登记备案并及时补充，相关责任人按价赔偿。

《动车组钥匙管理办法》中规定作业人员使用时需办理交接手续，不得非工作用途使用动车组钥匙。

动车组列车途中到站立岗送客时服务人员应站立在车厢外面向门口，手势指引至车门口。

时速160公里动力集中动车组为一等座车提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供免费餐食。

时速160公里动力集中动车组办理客运业务时车门不摆放安全踏板,不设置警示带。

各次动车组列车客运乘务人员、乘服员、随车保洁员、列车安全员除按规定着装并配佩戴职务标志外，均不佩戴“治安安全员”红袖标。

高铁客运岗位人员在现有肩章、胸牌、臂章等服务标志以外，不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。