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单选题
《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中手续费按每人、每次、每张票5元核收，同一名旅客同一张票同时办理多项业务时，只核收一次手续费
单选题
《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定身高1.2~1.5米的未成年人均可购买减价（特惠）车票。
单选题
《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中实名制指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。
单选题
《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中客运记录指在旅客运输过程中因某些特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的文字记录凭证。
单选题
《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中跨境旅客指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。
单选题
《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业指内地参与广深港高速铁路跨境运输的铁路运输企业。
单选题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客电话投诉时应电话回复，书面或电邮投诉时应以书面或电邮回复。
单选题
动车组列车有人值守的车门要比照普车车门口“三句话”宣传要素请排队上车、前下后上、注意脚下，在指定立岗位置加强宣传提示。
单选题
客运乘务人员应配指定频率的无线对讲设备，具备与乘警（长）、列车司机、随车机械师通话的功能。
单选题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定客运乘务组出乘时需携带GSM-R手持终端、站车客运无线交互系统终端、无线对讲设备、音视频记录仪、医药箱、移动补票机和铁路电报。
