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简答题
《动车组列车服务质量规范》中，对高铁快运的装载器具、位置、重量是如何规定的？
答案解析
正确答案：高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输，集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置；一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用；集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅靠背后倾；需中途换向的列车，不使用最后一排座椅后的空档处。利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上；装载重量不超过列车允许载重量。
解析：
列车规范（动车组）
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单选题
《细则》中，发生线路中断旅客要求退票时，在发站（ ），不收退票费。
单选题
《细则》中，发生线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输，且乘坐原座别、铺别时，票价（ ）。
单选题
《细则》中，发生车票误售、误购时，车站应以（ ）将旅客运送至正当到站。
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《细则》中，对携带品超重不足5千克时，应（ ）收运费。
单选题
《细则》中，对违章携带的物品补收运费时，一律填写（ ）。
单选题
《细则》中，对旅客遗失物品应（ ），正确交付。
单选题
《细则》中，对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（ ）保管和转运。
单选题
《细则》中，对旅客携带品超重不足（ ）时，应免收运费。
单选题
《细则》中，对旅客按客规规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之（ ）保管，避免发生意外。
单选题
《细则》中，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（ ）划消。
