“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。

请款确认只能由（ ）发起，且仅限存入类交易。

请款冻结属错账冻结，期限不超过（ ）

收单行应在发起请款后（ ）个工作日内提交所有证明材料。

收单行或其外包服务机构、特约商户发生涉嫌银行卡违法犯罪案件或重大风险事件的，应于（ ）个工作日内向中国人民银行分支机构及总行报告。

收单行应对收取的特约商户交易单据妥善保管，保管期限为自交易日起至少（ ）个月。

个人卡额度调整业务分为（ ）两种方式

本期账单信息查询是指通过（ ）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。

持卡人可通过网点柜台或（ ）办理电子现金圈存交易。

贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（ ）。

贷记卡资料修改可在（ ）进行