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单选题
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。
单选题
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
单选题
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
单选题
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象
单选题
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。
单选题
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象
单选题
在向客户营销过程中,( )推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。
单选题
所有员工佩戴饰物不得超过( )件,均不能过于夸张
单选题
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。
单选题
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道,提升内勤行长岗位吸引力,加强内勤行长责、权、利的平衡,加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后,新提任的一级支行运营管理部门负责人,必须具备( )工作经历。
