AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 《柜面经理》岗位资格考试知识要点习题集 题目详情
C90E3B137ED000018150BC3DBE5A1148
《柜面经理》岗位资格考试知识要点习题集
1,505
多选题

超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项( )。

A
客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B
对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C
业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D
交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

中国农业银行超级柜台业务运营管理办法第二十七条
《柜面经理》岗位资格考试知识要点习题集

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码