单选题
《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的()是:坚持“以人民为中心”,正确处理安全、服务、运行之间的关系,精塑“国门安检”品牌,传播安检工匠精神,传递人文安检情怀,践行“真情服务”。
A
服务质量目标
B
服务管理方针
C
服务管理原则
D
服务管理内涵
答案解析
正确答案:B
题目纠错
理论大比武单选题
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单选题
《安保公司空防安全风险管理程序》是以确保在安保服务过程中可能发生的空防( )得到充分识别,并通过风险分析、评价和管控等活动,对风险实现科学、有效、合理的控制,预防空防安全事件/事故发生,保障空防安全为目的,特制定本程序。
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结合( )及公司业务实际情况,评估整体空防安保链条的有效性,完善质量控制体系。
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(不过夜、不跨月、不隔年)指的是( )。
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对安检人员履行岗位职责情况进行全面摸底,形成重点人清单。确保各项安全检查作业严格按法规、规章、( )执行。
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开展安全死角盲区排查整治专项行动,对每一个区域、每一个岗位从组织系统查找( )。
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从人员思想、行为、8小时外生活、与服务对象关系等( )进行摸排。
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建立公司、部门、科室、班组、员工的五级“网格化”责任体系,把各级领导责任插在网格上,确保公司( )牢不可破。
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各部门对管理人员纪律作风自查自纠整改情况进行定期监督,对管理人员的整改效果予以( )。
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通过实时督查和“回头看”的形式,确保实现过程管控与结果管控相统一,及时发展并指出存在的问题,提出解决意见及建议,确保( )落到实处。
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变静态背景调查、日常宣传教育为动态人员思想、( )、行为监督,确保安保队伍“不变坏”。
