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客服主管考试题库
904
判断题

13、生产经营单位应当按规定对从业人员进行与其岗位相关的安全生产教育培训, 使其具备相应的安全操作技能;特种作业人员必须参加专业培训,并经考核合格 后持证上岗。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
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单选题

56、下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是()。

单选题

55、()就是要求价质相符,业主花钱买服务必须买得公平合理,符合等价交换原则,物业服务企业的经营作风必须诚实信用,提供的服务质量必须货真价实, 接受消费者的监督。

单选题

54、物业管理一级服务标准规定:路灯、楼道灯完好率不低于()。

单选题

53、早期介入的服务对象是:()

单选题

52、下列关于物业管理区域安全防范工作责任的说法中,表述正确的是()。

单选题

51、在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业服务企业()。

单选题

50、按照《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第 110 号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业服务企业(或制定方)可以按照装饰装修管理服务协议,收取()。

单选题

49、《条例》为保护业主与物业服务企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业服务企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定:“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向()收取手续费等额外费用。”

单选题

48、客户满意度调查应当注意的问题不包括()。

单选题

47、《物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件,一般称为()。

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