关于不锈钢表面标识，热轧后经热处理、酸洗的称为（）;冷轧后经热处理、酸洗，再以精轧加工使表面为适度光亮的称为（）;经过光亮退火的不锈钢表面一般称为（）9、不锈钢的不锈性和耐蚀性是由于其表面上（）而形成

在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。

产品质量有一个产生.形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

根据ISO9000标准的定义，质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求通常不包括来自（）的要求。

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性.一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。

质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度。下述对质量定义解释不正确的是（）。

下列属于柳钢集团创建全国文明单位党组织建设和党风廉政建设测评项目的是：（）

下列不属于柳钢集团创建全国文明单位单位文化建设测评项目的是：（）

下列属于柳钢集团创建全国文明单位活动措施中一个核心的是（）

（）下列不属于管理者行为指引中务实创新内容的是

下列属于《柳钢文明24条》中文明在口中的是？（）