不锈钢按钢的组织结构分类可分为：（）不锈钢、马氏体不锈钢、（）不锈钢、（）不锈钢和沉淀硬化不锈钢

质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。

控制图的主要用途是（）。

组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命.愿景.价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层.制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

张瑞敏在海尔创业初期就提出了日事日毕.日清日高，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。

若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划.质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。

在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。

产品质量有一个产生.形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

根据ISO9000标准的定义，质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求通常不包括来自（）的要求。

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性.一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。