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多选题
7、下列属于专项工作处理流程质量指标的有
A
A.工单完成满意率
B
B.工单处理及时率
C
C.故障投诉响应及时率
D
D.故障投诉处理及时率
答案解析
正确答案：AB
相关知识点：
专项工作流程指标记牢
题目纠错
通信光纤知识题库
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