8、处理投诉过程中的大忌（）

16、关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是

15、故障处理总的指导基本原则是

14、影响OTDR距离精度的最主要因素是（）。

13、相对而言，下列几种电流中对人体的电击伤害程度最重的是（？？）

12、()应优先安排洽谈，避免出现合同纠纷

11、室分天馈系统的组成不包括（）

10、电力系统的稳定性是指()。

9、Vlan间通讯是用(？)实现。

8、在中国PTN基本上采用（）技术

7、火灾自动报警系统主电源的保护开关不应采用()。