19、上门服务中对仪容仪表的头发要求包括（）

33、判定业务保障级别时，从客户需求角度考虑应采用就（）不就（）原则，如客户要求高于AA，低于AAA，则判定为（）的业务保障等级

32、根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为()。

31、在外界施工准备阶段，随工配合人员应找准通信线路的准确位置及埋深，并在管线上方及其（）范围内划白线或设立移动标石。

30、Word版本之间保持向下兼容性，即

29、单管塔垂直度测量时，单管塔/景观塔中心整体垂直偏差应不大于全塔高度的（）。

28、光缆损耗主要是由光纤本身、接头和（）造成的。

27、H杆、增高架每节垂直度偏差要求不大于（）。（）

26、由近端机和远端机二部分组成的设备是（）。

25、光纤的几何特性中对接续损耗的影响最大的是（）

24、将直流转换成交流的设备是()。