×
多选题
5、针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些
A
A.客户满意度
B
B.无线网络优化
C
C.业务开通及时率
D
D.投诉处理及时率
E
E.故障处理及时率
答案解析
正确答案：ACDE
相关知识点：
服务质量，指标含满意度等
题目纠错
通信光纤知识题库
相关题目
单选题
48、GPS不宜安装于铁塔上，其安装位置与铁塔中心距离应大于（）米。
单选题
47、以下哪个地址属于B类IP地址?
单选题
46、若一稳压管的电压温度系数为正值，当温度升高时，稳定电压U，将()
单选题
45、如果一个工作簿中含有若干个工作表，则当“保存”时，()
单选题
44、GPON的OLT能提供的最大传输距离为()公里
单选题
43、MA5620R307版本的设备在接入到IMS时，出厂默认是H248协议的，可通过如下命令修改成SIP协议()
单选题
42、GPON是基于什么协议封装方式
单选题
41、AL175NT告警模块的“SERVICEOPTION”功能菜单没有的项目是（）
单选题
40、下面一项不属于低压配电设备的是：？（）
单选题
39、PON接入层的覆盖半径最远大概是多少KM？
