11、业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（）

18、移动超过（）长的梯子，应用2个人抬，不得在移动的梯子上摆放任何工具及杂物。有架空线缆或其它障碍物的地方，严禁举梯移动。

17、OLT的维护密码建议多久修改一次

16、电子邮件应用程序利用POP3协议（）。

15、传输故障处理原则：（）

14、基站设备及配套的机房环境最低巡检周期是（）

13、OLT设备与交换机之间的光纤中断拨号提示什么错误代码

12、当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（）电话。

11、手动清除本机DNS缓存，可使用ipconfig命令，加上参数

10、局端及客户端网络设备维护资料应如实、完整填写，对于已分配但暂未使用的资源，应填写（）

9、以LTE为例，无线网络规划流程（）