用户家庭布放一台支持802.11n 2×2 + 802.11ac 2×2的双频网关设备，下列说法正确的是（ ）

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的“七个一”。

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。

下面（）是客户维护中的正确语言。

下面（）命令用于测试网络是否连通。

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。

下列（）不是热熔必备工具。