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多选题
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（ ）
A
观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线；若不常亮，检查光纤是否损坏
B
设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C
进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D
进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
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下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的“七个一”。
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下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。
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下面（）是客户维护中的正确语言。
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下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。
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下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。
