《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告所属铁路局客运调度。

《列车服务质量规范》中，（ ）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《列车服务质量规范》中，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，夏季超过（ ）时，使用电风扇。

《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）。

《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车编组按硬座车每（ ）辆、卧铺车每（ ）辆编挂不小于一辆茶炉车。

《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（ ）毫米。

《非空调列车服务质量规范》中，燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的（ ）。

《非空调列车服务质量规范》中，卧车包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。

《空调列车服务质量规范》中，空调旅客列车终到入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（ ）小时，停留不足4小时的不间断供电。

《空调列车服务质量规范》中，空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟。