《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组列车需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，应由列车组织旅客乘降。

《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”概况介绍的广播语言使用（ ）。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。

《旅客列车移动式视频监控装置管理办法》中，视频监控数据保存有效期限不少于( )天；涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )年。

《铁路常旅客服务办法》中，常旅客会员申请成功后,初始为（ ）。

《铁路常旅客服务办法》中，积分用于兑换车票时,100积分相当于（ ）元人民币。

《铁路常旅客服务办法》中，会员账户积分首次达到（ ）分时,方具备兑换资格。

《铁路常旅客服务办法》中，旅客会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功（ ）天(含当日)后生效。

《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分自进入账户当日起连续（ ）个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分以票面价格（ ）倍进行计算。

《铁路常旅客服务办法》中，乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）日内自动进入账户。