《铁路常旅客服务办法》中，如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。

《<动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则>修改内容》中，列车上客运人员发现危及列车运行安全、旅客人身安全时，应立即通知（ ）采取停车措施。

《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》中，列车长无线对讲设备日常守候频率为（ ）。

《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》中，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）位车厢之间。

《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》中，办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）号车厢之间。

《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》中，办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）号车厢之间。

《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”动车组的便捷换乘的特定广播在换乘站到站前（ ）分钟。

《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”动车组的常态广播的广播时机为中途站站到站前（ ）播放一遍。

《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》中，“复兴号”概况介绍的广播语言使用（ ）。

《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》中，“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息，推行（ ）服务，尽量减少对旅客的干扰。

《旅客列车移动式视频监控装置管理办法》中，视频监控数据保存有效期限不少于( )天；涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )年。