《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。

动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时列车乘务人员应携带（ ），随时保持与机车司机联系。

在接触网停电并（ ）以前，禁止在车顶上检查车顶设备、上水、上冰。

电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（ ）以上者，可不停电。

电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（ ）的燃着物体时，接触网必须停电。

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（ ）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

单程全程运行时间超过4小时、运行区间超过l小时或总运行距离超过（ ）公里的旅客列车配备甲类药箱，达不到上述条件的旅客列车配备乙类药箱。

一学生持减价优待证记载区间上海—廊坊的学生证要求购买T104次上海—北京的软卧车票，（ ）享受半价优待。

学生往返票办理办法规定：各学校要建立健全学生火车票优惠卡（ ），加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁一人多卡，倒卖和转借优惠卡。

学生票是指（ ）。

学生票可在寒假（ ）期间发售