《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中，遇同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

《关于启用新版铁路乘车证的通知》中，就医乘车证的版面颜色为（ ）。

《关于启用新版铁路乘车证的通知》中，新版铁路乘车证的票种有（ ）种。

《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，始发站立岗迎客时，站立在（ ）面向门口。

《关于客运系统推进高速铁路“强基达标、提质增效”工程的实施方案》中，商务座正餐（午、晚餐）以（ ）为主。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（ ）的空间供旅客使用。

《高铁快运业务管理办法》中，列车中途停站作业时，一个车门上下的高铁快件集装件总数每分钟不得超过（ ）件。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快件冷藏箱等特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于（ ）厘米，总重量不得超过（ ）千克。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快件集装容器装货后形成的集装件总重量不超过（ ）千克。

《高铁快运业务管理办法》中，高铁快件集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于（ ）厘米，最短边长不小于30厘米。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（ ）），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。