《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

旅客可携带不超过（ ）的冷烫精乘车。

客票预售期延长至60天后，对开车前（ ）以上退票的，不收取退票费。

改签后的车票乘车日期在春运期间（2014年2月4日至3月15日）的，退票时按（ ）核收退票费。

关于《全国铁路通用乘车证》，以下表述错误的是（ ）。

客运运价杂费收据发生填写错误时，（ ）。

账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（ ）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

铁路客货运输票据账的保管期限为（ ）。

铁路客货营业站段均应设立铁路客货运输票据库，配置（ ），票据库钥匙应专人保管。实行票、账分管制度。

代用票票面填写错误（ ）。

代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李票、包裹票、各种货票）为保管期限为（ ）。