《空调列车服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

回送图定客车底列车在在车次前冠以（ ）。

遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（ ）。

严禁钻爬（ ），跨越道沟。

旅客行李、物品掉下高站台时，应通知（ ）使用专用工具取出，严禁跳下站台。

列车运行中不得将手脚放在门框和风档连接处，关闭车门、直门、厕所门应执行（ ）制度，防止挤伤。

客运派班室内发现电器损坏及漏电现象时，应（ ），不得擅自拆卸维修。

动车组遇空调故障需要开启车门通风限速运行时，列车长必须先行确认（ ）是否牢固。

冬季工作间内采用燃煤灶取暖要采取（ ）措施。

出退勤（包括折返站）由列车长按规定路线集体带队到达接车地点，横越线路时必须（ ）。

如能确知所要查找的到站在哪条线路时，可从( )中，查出该站所属线在“里程表”中的页数，即可查出到站。