《动车组列车运输服务质量规范》中规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。

动车组列车运行时间超过（ ）小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票。

单程运行时间（ ）小时的动车组列车，途中安排重点车厢补水（ ）次。

列车运行图分为基本列车运行图和（ ）列车运行图。

回送图定客车底列车在在车次前冠以（ ）。

遇高站台旅客行李物品掉下站台时，应（ ）。

严禁钻爬（ ），跨越道沟。

旅客行李、物品掉下高站台时，应通知（ ）使用专用工具取出，严禁跳下站台。

列车运行中不得将手脚放在门框和风档连接处，关闭车门、直门、厕所门应执行（ ）制度，防止挤伤。

客运派班室内发现电器损坏及漏电现象时，应（ ），不得擅自拆卸维修。

动车组遇空调故障需要开启车门通风限速运行时，列车长必须先行确认（ ）是否牢固。