同一站台一侧有列车通过，另一侧同时办理旅客列车乘降作业时，应在站台内组织作业。

（ ）不能托运行李。

（ ）的学生可按规定购买学生票。

（ ）的车站应设携带品暂存处。

填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用（ ）表示退款额。

在中国铁路客户服务中心（www.12306.cn)投保铁路乘意险的，可在不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）内，凭车票或购买保险时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

自动售票机仅支持（ ）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（ ）内向处理单位补交有关材料。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具（ ），并签字确认。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（ ）人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。