质保期内的客运设备维护工作由（）按合同约定执行。

暂存物品发生丢失、损坏时，应参照（）办理。赔偿款额（）确定。

丢失的旅客携带品、行李、包裹找到后，承运人应迅速通知旅客、托运人或收货人领取，如旅客、托运人或收货人不同意领取时，按（）处理。如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过（）追索。

发生行李、包裹事故时，事故赔偿一般应在（）办理，特殊情况也可由（）办理。

发生行李、包裹事故时，车站应会同有关人员编制（）交收货人作为请求赔偿的依据。

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担（）责任。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身伤害的，由（）承担赔偿责任。承运人有过错的，应当（）赔偿责任。

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担（）责任；但伤亡是（）、（）的或者（）的，承运人不承担责任。

办理过轨运输应报（）批准。

国家铁路运输企业与其他铁路运输企业办理直通旅客运输业务时为（）。

包车人应先向承运人提出（）。