售票窗口屏应显示（）等信息。

行包装卸作业中要实行（ ）管理。现场管理人员和行李员要监督委外人员（ ）落实情况。

车站应抓好候乘组织，强化（ ）-综控（广播）室-（ ）信息联控，做好站台乘降组织，防止（ ）、（ ）以及随车奔跑、抓扒列车等问题发生。

行包承运必须落实（ ）相关规定，对进库货物严格进行（ ）

车站应严格执行实名制购票、（ ）、乘车管理规定，配合公安部门做好（ ）工作

车站应严格按照（ ）做好站车旅客乘降组织，根据车站设备设施、组织能力合理安排上水、（ ）、保洁等作业，维护正常列车运行秩序，避免或减少客车（ ）。

客运生产必须坚持（ ）的原则。

客运系统各级各单位要以（ ）为核心，以客调命令管理、综控（广播）室管理等为关键，建立健全客运生产管理制度，确保现场作业有章可循。

涉及（ ）、站车防火、旅伤防控、（ ）、高铁动车和主要客运设备故障六类重要信息必须限定调查分析时限，做到件件分析、事事追踪。

铁路护路联防联控工作的基本任务是建立健全铁路内部单位、地方综治护路部门、路地公安机关（ ）护路联防联控。

各单位发现初起火灾后立即组织扑救，疏散人员，保护好现场，并同时报告（ ）和所在地铁路公安处消防支队。